Hotel Mihaela Mamaia | Cazare Mamaia Hotel Mihaela | Rezervari Hotel Mihaela Mamaia | Cazare Mamaia

In limita celor 2000 de caractere alocate parerii publice, din punct de vedere al clientului care isi rezerva un week-end de relaxare la mare, apeland cu incredere la serviciile puse la dispozitie de catre respectivul hotel, am avut neplacuta surpriza sa intampin o situatie cat se poate de incomfortabila, fiindu-mi pusa la indoiala metoda de achitare a cazarii; si chiar, mai mult de atat, acuzata de faptul ca plata nu s-a efectuat. Nu mi se pare un lucru normal si demn de apreciere sa recurgi la astfel de metode acuzand clientul si cerand reconfirmare prin mail a tranzactiilor efectuate, confirmarea bancii etc, inainte de a verifica cu simt de raspundere baza de date a platilor efectuate pentru ca, indiferent de metoda de colaborare a hotelului cu diverse alte companii de booking, care pana la urma sunt puse la dispozitia hotelului pentru a-si facilita astfel accesul la client si a avea o mai mare disponibilitate de profit, va intreb eu, personal: este responsabilitatea mea, ca si client al dumneavoastra, sa ma asigur de efectuarea tranzactiilor (in contul dumneavoastra) si de confirmarea bancii pentru lucrul acesta? Inca o data, se pare ca nu aveti back-up-ul necesar pentru a emite pretentii si a va ridica la nivelul asteptarilor dumneavoastra ca si hotel in primul rand.
Nici macar nu intra in discutie parerea clientului, pentru ca, din start, review-ul meu este unul negativ, serviciile oferite fiind undeva mult sub limita celor XX sute de lei platiti pentru \"relaxarea\" ce mi-a fost oferita multumita calitatii personalului hotelului.
Amplasarea hotelului, minunata, camerele, curate..dar serviciile? Raportul pret/calitate ziceti? Calitatea include nu numai lucrurile materiale oferite!

Nu recomand!